Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – Malibu Concept

Corriere utilizzato

Tutte le spedizioni Malibu Concept vengono affidate a GLS, corriere rapido e tracciabile su tutto il territorio nazionale.

Ogni spedizione è coperta da assicurazione.

Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati dal nostro team dal lunedì al venerdì (esclusi festivi).
• Elaborazione standard: 1–2 giorni lavorativi.
Una volta affidato al corriere, riceverai un’email di conferma spedizione con il link di tracciamento GLS.

Tempi di Consegna

I tempi indicativi di consegna con GLS sono:

  • Italia (penisola): 24–48 ore lavorative

  • Isole e località remote: 48–72 ore lavorative

I tempi di consegna possono subire variazioni in caso di festività, condizioni meteo avverse o ritardi logistici indipendenti da Malibu Concept.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al checkout.
Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita oltre una certa soglia) verranno indicate nella pagina del prodotto o al momento dell’ordine.

Tracciamento della Spedizione

Non appena il tuo ordine sarà affidato a GLS, riceverai una mail automatica con:

  • link di tracking GLS

  • eventuali aggiornamenti sul percorso della spedizione

Potrai monitorare lo stato del pacco in qualsiasi momento dal sito ufficiale GLS tramite il codice ricevuto.

Indirizzo di Spedizione

Ti invitiamo a verificare con attenzione l’indirizzo di consegna inserito al checkout.
Malibu Concept non è responsabile di ritardi o mancata consegna dovuti a:

  • indirizzo errato o incompleto

  • destinatario assente

  • mancata risposta ai tentativi di contatto del corriere

In caso di errore nell’indirizzo comunicacelo immediatamente a:
📧 info@malibuconcept.com
📞 375 984 4864

Giacenza e Riconsegna

Se il corriere GLS non riesce a consegnare il pacco, verrà aperta una giacenza.
In questo caso:

  • GLS tenterà di contattarti

  • potrai riorganizzare gratuitamente la consegna entro i tempi indicati dal corriere

Eventuali costi di sblocco giacenza dovuti a assenza prolungata o errori nell’indirizzo possono essere a carico del cliente.

Pacco Danneggiato o Manomesso

Se al momento della consegna il pacco risulta visibilmente danneggiato, manomesso o aperto:

  1. Accetta con riserva (firma con nota: “riserva di controllo”).

  2. Fai foto del pacco e del contenuto.

  3. Contattaci entro 24 ore a info@malibuconcept.com, indicando il numero d’ordine.

In questo modo potremo aprire una pratica con il corriere e gestire la sostituzione o rimborso tramite gift card.

Spedizioni Non Riuscite / Ritorno al Mittente

Se il pacco torna indietro per:

  • assenza del destinatario,

  • indirizzo errato,

  • mancato ritiro in giacenza,

sarà possibile rispedirlo previo pagamento delle spese di nuova spedizione.

Spedizioni Internazionali

Se Malibu Concept decide di abilitare spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali o imposte locali saranno a carico del destinatario.
Attualmente la spedizione è attiva in Italia, Germania, Spagna, Francia, Belgio e Svizzera.

Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi dubbio, ritardo o richiesta di supporto puoi contattarci:

📧 info@malibuconcept.com
📞 375 984 4864

Il nostro team risponde dal lunedì al venerdì.